7月18日，广大市民期盼已久的唐山科技馆正式开馆。暑期来临又恰逢周末，19至21日科技馆迎来了客流高峰，三天入馆参观体验人数已达2.4万人次，平均每天8000人次，已达到接待极限，馆内全部自助售卖机货品几次售罄。来科技馆参观的不仅有中小学生，有耄耋老人，还有奥地利等外国友人，一位新西兰观众参观整个展厅后，不仅对唐山科技馆给予了高度评价，更为英语展教员马芮的讲解服务竖起了大拇指。

展教员马芮与新西兰游客

展教员马芮与奥地利游客

　　为满足市民的火热需求，唐山科技馆多措并举应对客流高峰：

　　一是科学限流、确保人员安全。借鉴中国科技馆经验，采取限流参观措施，场馆内瞬时观众数量达3000人次将暂缓发票和安检入场速度，瞬时观众量达到4000人时将停止发票，入口安检进场由2排增加到4排，同时将限流参观措施在网站、微信公众号、液晶显示屏广泛发布，引导市民错峰参观，确保场馆安全有序运行、确保参观人员人身安全。

科技馆进馆安检

　　二是热情服务、确保最佳体验。由于客流量太大，为了让参观者得到最佳的参观体验，每层展厅都安排了专门的展教人员，引导市民有序参观、重点讲解；4个特效影院排片场次由每天27场，增加至42场，满足观众观影需求；馆内各层展厅，各种定时演示性项目也加开了演示次数。参观观众都对唐山科技馆展品赞不绝口，参观热情十分高涨。观众普遍认为科技馆展品趣味性强，动手操作性强，知识含量高，寓教于乐，孩子可以边玩边学知识。很多家长说：“唐山科技馆功能非常齐全，小孩子特别喜欢，以后就不需要大老远跑到北京、天津了”。

　　三是延时闭馆、确保观众满意。根据市委市政府领导要求，鉴于暑期观众参观人数较多，为实现每一个观众高兴而来、满意而归，科技馆暑期开馆时间延长至每天20:00。这样员工从早上8:00上班，到晚上下班工作时间长达12个小时以上。三天来，科协、科技馆和运营公司负责同志始终坚持在现场指挥，所有的展教员、办公人员、各业务部室人员、保安、保洁、志愿者都打破分工，工作在服务一线。很多同志中午没有休息时间，大家只能轮流吃饭，匆匆吃完饭就立即到各自岗位值守，始终处于奔跑状态，所有展教人员每天移步都在2万步以上、有的高达3万多步。晚上8点清场闭馆后，坚持每天一总结（总结当天情况）、一清点（清点所有展品展项）、一维修（对个别损坏展品及时进行维修），保证来日以最佳状态迎接参观观众。